KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK ORGANİZASYON ŞEMALARI: KONYA İLİ KAMU HASTANELERİ ÖRNEĞİ

📝 Özet

Kurumsal iletişim, kurumların iç ve dış iletişim süreçlerini kapsamakta ve imaj, itibar, marka değeri gibi süreçlerin yönetilmesinde ve devam ettirilmesinde önemli katkılar sağlamaktadır. Bir kurumda işlerin nasıl yönetildiğinin ipuçlarını da veren kurumsal iletişim, kurumların birçok farklı alan ve birimlerinde önemli yansımalara sahip olmaktadır. Organizasyon şemaları bunlardan biri olarak ele alınabilir. Organizasyon şemaları bir kurumda sistemin nasıl yönetildiği, işlerin nasıl yürütüldüğü, kurumsal yetkilerin ve sorumlulukların nasıl paylaşıldığı konusunda önemli bilgiye sahiptir. Dikey, bürokratik, merkezi olmayan ve ağ organizasyonu şeklinde bir evrim süreci geçiren organizasyon şemalarının günümüzde özellikle sağlık kurumlarında nasıl oluşturulduğu önemlidir. Çünkü sağlık kurumları, hayatın sürdürülmesi bakımından bürokratik işlerin pratik bir şekilde çözülmesini zorunlu kılan bir alanda konumlandırılabilir. Bu çalışmada Konya ilinde hizmet veren Sağlık Bakanlığı’na bağlı kamu hastaneleri çalışmanın evrenini oluşturmaktadır. Evrendeki tüm hastaneler çalışmaya dahil edilmiştir. SKS KKU04.03’e göre hazırlanan araştırma formu üzerinden belirtilen hastanelerin organizasyon şemalarına yönelik içerik analizi yapılmıştır. Sonuç olarak Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) kapsamında kurumsal kimliği güçlendirecek ve kurumsal iletişimi optimize edecek organizasyon şemaları belirlese de Konya ilinde hiçbir organizasyon şemasının SKS de bulunan asgari kriterlere tam olarak karşılamadığı belirlenmiştir.

📄 PDF indir